{"id":13291,"date":"2021-04-26T13:38:19","date_gmt":"2021-04-26T06:38:19","guid":{"rendered":"https:\/\/uat.predictive.co.th\/?p=13291"},"modified":"2022-11-18T11:04:18","modified_gmt":"2022-11-18T04:04:18","slug":"%e0%b8%9e%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%87%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87-ai-%e0%b8%97%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b8%9c%e0%b8%b9%e0%b9%89%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%ab%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%95%e0%b9%89","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/predictive.co.th\/en\/blog\/%e0%b8%9e%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%87%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87-ai-%e0%b8%97%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b8%9c%e0%b8%b9%e0%b9%89%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%ab%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%95%e0%b9%89\/","title":{"rendered":"\u0e1e\u0e25\u0e31\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07 AI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e39\u0e49 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e33 Customer Success 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\u0e41\u0e25\u0e30\u0e16\u0e36\u0e07\u0e41\u0e21\u0e49\u0e08\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e27\u0e25\u0e1c\u0e25\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e47\u0e08\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19 \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e01\u0e47\u0e25\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e17\u0e31\u0e19\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e44\u0e1b\u0e0b\u0e30\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>AI \u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e21\u0e35\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07 Customer Success&nbsp; \u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 (Acquisition) \u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (Retention)&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e42\u0e14\u0e22 Gartner \u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e27\u0e48\u0e32\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e35 2025 AI \u0e08\u0e30\u0e16\u0e39\u0e01\u0e19\u0e33\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e21\u0e34\u0e15\u0e34\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e43\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e1e\u0e32\u0e23\u0e4c\u0e17\u0e40\u0e19\u0e2d\u0e23\u0e4c\u200b \u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e25\u0e14\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e46 \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e27\u0e31\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e17\u0e32\u0e07 Predictive \u0e08\u0e36\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e1e\u0e32\u0e17\u0e38\u0e01\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e33\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e1e\u0e25\u0e31\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07 AI \u0e21\u0e32\u0e01\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e44\u0e1b\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e40\u0e25\u0e22\u0e04\u0e48\u0e30&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"AI_%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3\"><\/span><strong>AI \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Gartner \u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e19\u0e34\u0e22\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07 AI \u0e44\u0e27\u0e49\u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e04\u0e48\u0e30&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Gartner\u2019s definition states that \u201cartificial Intelligence (AI) applies advanced analysis and logic-based techniques, including machine learning, to interpret events, support and automate decisions, and to take actions.\u201d&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e46 \u0e01\u0e47\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e21\u0e2b\u0e32\u0e28\u0e32\u0e25\u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22\u0e21\u0e32\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e40\u0e17\u0e04\u0e19\u0e34\u0e04\u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 Machine Learning&nbsp;\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e2d\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30 Take Action \u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e21\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e01\u0e47\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e16\u0e39\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07 \u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27 \u0e41\u0e21\u0e48\u0e19\u0e22\u0e33 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e25\u0e14\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e32\u0e01&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e17\u0e33\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e32\u0e07\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 Online \u0e41\u0e25\u0e30 Offline \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e27\u0e31\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e08\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e42\u0e1f\u0e01\u0e31\u0e2a\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48 Use case \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33 AI \u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07 Customer Success \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e04\u0e48\u0e30&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" 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\u0e41\u0e25\u0e30\u0e22\u0e31\u0e07\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Conversation Ai assistant \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e47\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 AI \u0e21\u0e32\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u200b\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e17\u0e19\u0e32 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a \u0e42\u0e17\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07 \u0e20\u0e32\u0e29\u0e32 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" 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Usage)&nbsp;<\/li><li>\u0e1f\u0e35\u0e14\u0e41\u0e1a\u0e47\u0e04\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19 (Usage Adoption)&nbsp;<\/li><li>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e46 \u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \/ \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08 \/ \u0e2d\u0e38\u0e1b\u0e01\u0e23\u0e13\u0e4c \/ \u0e40\u0e1e\u0e28 \/ \u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 (Segmentation \/ Co-hort Analysis)&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e17\u0e31\u0e25\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19 (Digital experience Analytics)&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u0e2b\u0e32\u0e15\u0e33\u0e41\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e19\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22 (Heatmaps)<\/li><li>\u0e08\u0e38\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e21\u0e31\u0e01\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32 (Struggle Detection)&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" 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\u0e1b\u0e0e\u0e34\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Quarterly Business reviews (QBRs) \u0e17\u0e38\u0e01\u0e44\u0e15\u0e23\u0e21\u0e32\u0e28\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e2d\u0e32\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e15\u0e23\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e44\u0e1b\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 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\u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e32\u0e19\u0e31\u0e48\u0e07\u0e40\u0e08\u0e32\u0e30\u0e25\u0e36\u0e01\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 QBRs \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e40\u0e2d\u0e07 \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30 AI \u0e08\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e17\u0e33\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49 \u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 AI \u0e22\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e14\u0e36\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e2d\u0e21\u0e40\u0e21\u0e19\u0e17\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e32\u0e21 Social Media \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 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\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u0e25\u0e14\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 \u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e14\u0e35\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32 Customer Success \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48 <a href=\"https:\/\/predictive.co.th\/contact-us\/\">Predictive <\/a>\u0e04\u0e48\u0e30&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e02\u0e35\u0e22\u0e19\u0e1a\u0e17\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e43\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e04\u0e2d\u0e21\u0e40\u0e21\u0e19\u0e17\u0e4c\u0e44\u0e27\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e25\u0e22\u0e19\u0e30\u0e04\u0e30\u0e44\u0e27\u0e49\u0e1e\u0e1a\u0e01\u0e31\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e43\u0e19\u0e1a\u0e17\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e46 \u0e44\u0e1b\u0e04\u0e48\u0e30 \ud83d\ude42&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2d\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e34\u0e07 : Tech Providers 2025: AI Will Drive Customer Success Programs for Tech CEOs \u0e08\u0e32\u0e01 Gartner<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0e40\u0e04\u0e22\u0e2a\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e22\u0e44\u0e2b\u0e21\u0e04\u0e30\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e32\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48&nbsp;\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e41\u0e19\u0e27\u0e42\u0e19\u0e49\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e19\u0e32\u0e04\u0e15\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07&nbsp;\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e34\u0e14\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \/ \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e19\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e41\u0e19\u0e27\u0e42\u0e19\u0e49\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07&nbsp; \u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e30\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1a\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e49\u0e19\u0e01\u0e47\u0e1e\u0e1a\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e19\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e16\u0e36\u0e07\u0e41\u0e21\u0e49\u0e08\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e27\u0e25\u0e1c\u0e25\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e47\u0e08\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19 \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e01\u0e47\u0e25\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e17\u0e31\u0e19\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e44\u0e1b\u0e0b\u0e30\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27&nbsp; AI \u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e21\u0e35\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07 Customer Success&nbsp; \u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 (Acquisition) \u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (Retention)&nbsp; \u0e42\u0e14\u0e22 Gartner \u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e27\u0e48\u0e32\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e35 2025 AI \u0e08\u0e30\u0e16\u0e39\u0e01\u0e19\u0e33\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e21\u0e34\u0e15\u0e34\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e43\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e1e\u0e32\u0e23\u0e4c\u0e17\u0e40\u0e19\u0e2d\u0e23\u0e4c\u200b \u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e25\u0e14\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e46 \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23&nbsp; \u0e27\u0e31\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e17\u0e32\u0e07 Predictive \u0e08\u0e36\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e1e\u0e32\u0e17\u0e38\u0e01\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e33\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e1e\u0e25\u0e31\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07 AI \u0e21\u0e32\u0e01\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e44\u0e1b\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e40\u0e25\u0e22\u0e04\u0e48\u0e30&nbsp; AI \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 Gartner \u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e19\u0e34\u0e22\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07 AI \u0e44\u0e27\u0e49\u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e04\u0e48\u0e30&nbsp; Gartner\u2019s definition states that \u201cartificial Intelligence (AI) applies advanced analysis and 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