{"id":26367,"date":"2026-07-14T15:48:30","date_gmt":"2026-07-14T08:48:30","guid":{"rendered":"https:\/\/predictive.co.th\/?p=26367"},"modified":"2026-07-14T15:48:34","modified_gmt":"2026-07-14T08:48:34","slug":"increase-customer-engagement-platform","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/predictive.co.th\/en\/blog\/increase-customer-engagement-platform\/","title":{"rendered":"\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e07 Message \u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07 Engage \u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e25\u0e07? \u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 Customer Engagement Platform"},"content":{"rendered":"\n<p>&#8220;\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e07 Message \u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30 \u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e21\u0e35\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19&#8221; \u0e41\u0e15\u0e48\u0e43\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e27\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e2a\u0e48\u0e07 Email, Push Notification, SMS \u0e41\u0e25\u0e30 In-app Message \u0e16\u0e35\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e38\u0e15\u0e2a\u0e32\u0e2b\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e35 Open Rate, Click Rate \u0e41\u0e25\u0e30 Conversion Rate 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\u0e16\u0e36\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07 Engagement \u0e2d\u0e35\u0e01\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Message Fatigue: \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 &#8220;\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e2a\u0e27\u0e34\u0e15\u0e0a\u0e4c&#8221; \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e23\u0e39\u0e49\u0e15\u0e31\u0e27<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0e1b\u0e23\u0e32\u0e01\u0e0f\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 Message Fatigue \u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e16\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b \u0e42\u0e14\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e19\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2b\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32 \u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e2d\u0e48\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e15\u0e23\u0e32\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21 &#8220;\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e07&#8221; \u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e39\u0e49\u0e42\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e23\u0e1a\u0e01\u0e27\u0e19\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1f\u0e31\u0e07<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e40\u0e1c\u0e0a\u0e34\u0e0d Message Fatigue \u0e21\u0e35\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 Open Rate \u0e25\u0e14\u0e25\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e21\u0e49 Subject Line \u0e08\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27, Unsubscribe Rate \u0e2a\u0e39\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e46, \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21 Mute \u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e08\u0e49\u0e07\u0e40\u0e15\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e41\u0e2d\u0e1b\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c \u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e01\u0e49\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23 &#8220;\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e16\u0e35\u0e48\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19&#8221; \u0e41\u0e15\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e01\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e04\u0e34\u0e14\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B9%84%E0%B8%A1_Volume_%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A_Engagement\"><\/span><strong>\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21 Volume \u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a Engagement<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e36\u0e14\u0e15\u0e34\u0e14\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e34\u0e21\u0e32\u0e13 Message \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 &#8220;\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e01\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27&#8221; \u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e0a\u0e38\u0e14\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19\u0e43\u0e19\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e04\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e04\u0e19\u0e25\u0e30\u0e08\u0e38\u0e14\u0e43\u0e19 Customer Journey \u0e04\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e2d\u0e35\u0e01\u0e04\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e07\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22 \u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e04\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e41\u0e2d\u0e1b\u0e21\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d Message \u0e17\u0e38\u0e01\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e16\u0e39\u0e01\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a Broadcast \u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08 Context \u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d &#8220;Noise&#8221; \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48 &#8220;Value&#8221; \u0e41\u0e25\u0e30\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e30\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e01\u0e40\u0e09\u0e22\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e25\u0e47\u0e2d\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e19\u0e35\u0e48\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e1c\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02 Engagement Rate \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e48\u0e07 Message \u0e21\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e21\u0e31\u0e01\u0e08\u0e30\u0e15\u0e48\u0e33\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e35\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e04\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e44\u0e27\u0e49\u0e21\u0e32\u0e01<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" 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\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19 Email Tool \u0e41\u0e22\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2b\u0e32\u0e01 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e43\u0e04\u0e23\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19\u0e43\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07 \u0e17\u0e35\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e08\u0e36\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e17\u0e32\u0e07\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a Message \u0e44\u0e1b\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e01\u0e35\u0e48\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07 \u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e1c\u0e25\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e38\u0e01\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e16\u0e39\u0e01\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e08\u0e32\u0e01 &#8220;\u0e2a\u0e21\u0e21\u0e15\u0e34\u0e10\u0e32\u0e19&#8221; \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48 &#8220;\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07&#8221; \u0e41\u0e25\u0e30\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07 Message \u0e0b\u0e49\u0e33\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 \u0e1c\u0e34\u0e14\u0e08\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e27\u0e30 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e17\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07 Engagement \u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e48\u0e33<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Customer_Engagement_Platform_%E0%B9%81%E0%B8%81%E0%B9%89%E0%B8%AA%E0%B8%A1%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%A3\"><\/span><strong>Customer Engagement Platform \u0e41\u0e01\u0e49\u0e2a\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Customer Engagement Platform (CEP) \u0e16\u0e39\u0e01\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e01\u0e49\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07 \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e17\u0e38\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Customer Profile \u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 (Unified Customer Profile) \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e27\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a Message \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e04\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a Real-time \u0e08\u0e32\u0e01\u0e08\u0e38\u0e14\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e08\u0e32\u0e01\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e23\u0e27\u0e21\u0e19\u0e35\u0e49 CEP \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19 4 \u0e21\u0e34\u0e15\u0e34\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personalization \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e21\u0e48\u0e19\u0e22\u0e33\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25<\/strong> \u0e41\u0e17\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e07 Message \u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19 CEP \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e40\u0e19\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2b\u0e32 \u0e08\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e27\u0e30 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e04\u0e19 \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49 Message \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e1b\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07 (Relevance) \u0e2a\u0e39\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e21\u0e49\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e25\u0e07\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frequency Capping \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23 Journey \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e23\u0e27\u0e21<\/strong> CEP \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e04\u0e27\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e21\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e04\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a Message \u0e43\u0e19\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32 \u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07 Message Fatigue<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Channel Orchestration<\/strong> \u0e41\u0e17\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e41\u0e22\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07 Email, SMS, Push Notification \u0e41\u0e25\u0e30 In-app Message \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e19\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CEP \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e38\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2a\u0e2d\u0e14\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Real-time Trigger \u0e15\u0e32\u0e21 Behavior<\/strong> \u0e41\u0e17\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e07 Message \u0e15\u0e32\u0e21\u0e15\u0e32\u0e23\u0e32\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e44\u0e27\u0e49\u0e25\u0e48\u0e27\u0e07\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32 CEP \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e43\u0e19\u0e08\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e27\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e46 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e14\u0e39\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e49\u0e32\u0e07\u0e44\u0e27\u0e49\u0e43\u0e19\u0e15\u0e30\u0e01\u0e23\u0e49\u0e32 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e2d\u0e1b\u0e44\u0e1b\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a Conversion \u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a Mass Broadcast<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%9E%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%81%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%99%E0%B8%94%E0%B9%8C%E0%B8%88%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A_%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%81_Volume_%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B9%88_Relevance\"><\/span><strong>\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e08\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01 Volume \u0e2a\u0e39\u0e48 Relevance<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e04\u0e34\u0e14\u0e08\u0e32\u0e01 &#8220;\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14&#8221; \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 &#8220;\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e15\u0e23\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14&#8221; \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e02\u0e2d\u0e07 Customer Engagement Platform \u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e31\u0e01\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e04\u0e37\u0e2d Open Rate \u0e41\u0e25\u0e30 Click Rate \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e41\u0e21\u0e49\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19 Message \u0e08\u0e30\u0e25\u0e14\u0e25\u0e07, Unsubscribe Rate \u0e41\u0e25\u0e30 Opt-out \u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e14\u0e25\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e19\u0e31\u0e22\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d, \u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07 Customer Lifetime Value \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c &#8220;\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08&#8221; \u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e46 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48\u0e22\u0e34\u0e07\u0e42\u0e06\u0e29\u0e13\u0e32\u0e43\u0e2a\u0e48\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e08\u0e2d<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e31\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e16\u0e39\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e19\u0e46 \u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48 List \u0e23\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e22\u0e34\u0e07 Campaign<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01 &#8220;\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30&#8221; \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 &#8220;\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e15\u0e23\u0e07\u0e43\u0e08&#8221; \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e22\u0e31\u0e07?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e40\u0e1c\u0e0a\u0e34\u0e0d\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32 Message \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e1b\u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 \u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e27\u0e48\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e35 Customer Engagement Platform \u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e07 Message \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Predictive<\/strong> \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e0a\u0e32\u0e0d\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19 Data &amp; AI Consultancy \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e27\u0e32\u0e07 Customer Engagement 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\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30 Customer Engagement \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e04\u0e38\u0e13\u0e1f\u0e23\u0e35<\/strong> \u2014 <a href=\"https:\/\/predictive.co.th\/en\/contact-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48 Predictive<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e07 Message \u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30 \u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e21\u0e35\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19&#8221; \u0e41\u0e15\u0e48\u0e43\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 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