{"id":26919,"date":"2026-11-04T09:16:22","date_gmt":"2026-11-04T02:16:22","guid":{"rendered":"https:\/\/predictive.co.th\/?p=26919"},"modified":"2026-11-04T09:53:02","modified_gmt":"2026-11-04T02:53:02","slug":"customer-profitability-analysis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/predictive.co.th\/en\/blog\/customer-profitability-analysis\/","title":{"rendered":"\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07? \u0e17\u0e33\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08 Customer Profitability Analysis"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Customer Profitability Analysis: \u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e23 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e21\u0e32\u0e01\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19<\/strong><\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e2d\u0e48\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span 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\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21\u0e17\u0e35\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e22\u0e31\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/predictive.co.th\/en\/blog\/customer-profitability-analysis\/#Revenue-based_vs_Profit-based_Segmentation_%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%B3%E0%B8%96%E0%B8%B2%E0%B8%A1_%E0%B8%84%E0%B8%B3%E0%B8%95%E0%B8%AD%E0%B8%9A%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%99\" >Revenue-based vs Profit-based Segmentation: \u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21 \u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" 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\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/predictive.co.th\/en\/blog\/customer-profitability-analysis\/#Composable_CDP_%E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%B0%E0%B8%AB%E0%B9%8C_Customer_Profitability_%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%A3\" >Composable CDP \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c Customer Profitability \u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li 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>\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e1a\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/predictive.co.th\/en\/blog\/customer-profitability-analysis\/#%E0%B8%AA%E0%B8%A3%E0%B8%B8%E0%B8%9B_%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%9A%E0%B9%82%E0%B8%95%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%94%E0%B8%B5%E0%B8%95%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%B3%E0%B9%84%E0%B8%A3%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B9%84%E0%B8%AB%E0%B8%99\" >\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b: \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e21\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e44\u0e2b\u0e19<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e35\u0e16\u0e31\u0e14\u0e44\u0e1b \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e21\u0e31\u0e01\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e1b\u0e35\u0e19\u0e35\u0e49\u0e17\u0e33\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e23 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\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e41\u0e23\u0e01\u0e21\u0e35\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e08\u0e33 \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e23\u0e32\u0e04\u0e32\u0e40\u0e15\u0e47\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e17\u0e1a\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e37\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e41\u0e23\u0e01\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e14\u0e39\u0e21\u0e35\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e23\u0e27\u0e21\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14 \u0e04\u0e48\u0e32\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e31\u0e19<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2a\u0e30\u0e17\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e08\u0e30\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e15\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d\u0e44\u0e1b \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Customer Profitability Analysis \u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e25\u0e36\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e07\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e42\u0e15\u0e15\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32 <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20250512782208\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Gartner 2025 CMO Spend Survey<\/a> \u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e04\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48 7.7% \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 \u0e41\u0e25\u0e30 59% \u0e02\u0e2d\u0e07 CMO \u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e1a\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1e\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e15\u0e32\u0e21\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c <em>(\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08 CMO 402 \u0e04\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e40\u0e21\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e19\u0e37\u0e2d \u0e2d\u0e31\u0e07\u0e01\u0e24\u0e29 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e22\u0e38\u0e42\u0e23\u0e1b)<\/em> \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e21\u0e35\u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e17\u0e07\u0e1a\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48 &#8220;\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30&#8221; \u0e41\u0e15\u0e48 &#8220;\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22&#8221; \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e1e\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e1a\u0e17\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2d\u0e18\u0e34\u0e1a\u0e32\u0e22\u0e27\u0e48\u0e32\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21 &#8220;\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e17\u0e33\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23&#8221; \u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e23\u0e1a \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e30\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e07\u0e1a\u0e1b\u0e35\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e01\u0e04\u0e32-customer-profitability-\u0e04\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23-\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e32\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E0%B8%81%E0%B8%B3%E0%B9%84%E0%B8%A3%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2_Customer_Profitability_%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3_%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%95%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%A3\"><\/span>\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (Customer Profitability) \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Customer Profitability \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e23\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21 \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e31\u0e01\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 (cost-to-serve) \u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27<\/strong> \u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e23 \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14 \u0e23\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e37\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e32\u0e07 Call Center \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e04\u0e48\u0e32\u0e42\u0e06\u0e29\u0e13\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e14\u0e36\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e21\u0e32<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e14\u0e39\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e04\u0e22\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e02\u0e32\u0e14\u0e17\u0e38\u0e19\u0e21\u0e32\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 Robert S. Kaplan \u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07 Harvard Business School <a href=\"https:\/\/www.library.hbs.edu\/working-knowledge\/a-balanced-scorecard-approach-to-measure-customer-profitability\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">\u0e40\u0e25\u0e48\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e08\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e32\u0e22\u0e40\u0e27\u0e0a\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e23\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07<\/a> \u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e42\u0e15\u0e40\u0e01\u0e37\u0e2d\u0e1a 3 \u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e43\u0e19 5 \u0e1b\u0e35 \u0e08\u0e19\u0e41\u0e15\u0e30\u0e23\u0e32\u0e27 3,000 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e14\u0e2d\u0e25\u0e25\u0e32\u0e23\u0e4c \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e48\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 (SG&amp;A) \u0e42\u0e15\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22 \u0e21\u0e32\u0e23\u0e4c\u0e08\u0e34\u0e49\u0e19\u0e25\u0e14\u0e25\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e02\u0e32\u0e14\u0e17\u0e38\u0e19\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e23\u0e01\u0e43\u0e19\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e2a\u0e34\u0e1a\u0e1b\u0e35 \u0e15\u0e49\u0e19\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22 \u2014 \u0e2a\u0e31\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e25\u0e30\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22 \u0e2a\u0e48\u0e07\u0e14\u0e48\u0e27\u0e19 \u0e40\u0e04\u0e23\u0e14\u0e34\u0e15\u0e22\u0e32\u0e27 \u2014 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e04\u0e22\u0e16\u0e39\u0e01\u0e04\u0e34\u0e14\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e32\u0e22\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19<\/p>\n\n\n\n<p>Kaplan \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e33\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49 &#8220;customer-obsessed rather than customer-focused&#8221; \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e38\u0e48\u0e21\u0e40\u0e17\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e43\u0e04\u0e23\u0e04\u0e38\u0e49\u0e21\u0e04\u0e48\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e04\u0e23\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e34\u0e19\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e19\u0e33\u0e21\u0e32\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Product Cost:<\/strong> \u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Discount &amp; Promotion:<\/strong> \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14 \u0e04\u0e39\u0e1b\u0e2d\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Logistics Cost:<\/strong> \u0e04\u0e48\u0e32\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e14\u0e48\u0e27\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e37\u0e19<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Customer Service Cost:<\/strong> \u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22 \u0e41\u0e25\u0e30 Call Center<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Customer Acquisition Cost (CAC):<\/strong> \u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e32\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e04\u0e27\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e33\u0e19\u0e27\u0e13\u0e40\u0e1a\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2d\u0e18\u0e34\u0e1a\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e2a\u0e39\u0e15\u0e23:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Customer Profit = Customer Revenue \u2212 Customer-related Costs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e33\u0e19\u0e27\u0e13\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e02\u0e15\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e08\u0e30\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e31\u0e01\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e27\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e04\u0e33\u0e19\u0e27\u0e13\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e1c\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e01\u0e47\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"whale-curve-\u0e01\u0e23\u0e32\u0e1f\u0e17\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e27\u0e32\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e13\u0e2d\u0e22\u0e17\u0e25\u0e01\u0e04\u0e32\u0e44\u0e21\u0e01\u0e01\u0e25\u0e21\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Whale_Curve_%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%88%E0%B8%B6%E0%B8%87%E0%B8%AA%E0%B8%A3%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B3%E0%B9%84%E0%B8%A3%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%81%E0%B8%A7%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%AD%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%99\"><\/span>Whale Curve: \u0e17\u0e33\u0e44\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e08\u0e36\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/predictive.co.th\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/1736280030330-1-1024x538.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-26916\" srcset=\"https:\/\/predictive.co.th\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/1736280030330-1-1024x538.png 1024w, https:\/\/predictive.co.th\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/1736280030330-1-300x158.png 300w, https:\/\/predictive.co.th\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/1736280030330-1-768x403.png 768w, https:\/\/predictive.co.th\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/1736280030330-1-1536x807.png 1536w, https:\/\/predictive.co.th\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/1736280030330-1-2048x1076.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e08\u0e32\u0e01 <a href=\"http:\/\/linkedin.com\/pulse\/whale-curve-profitability-analysis-christian-frantz-hansen-khv2f\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Christian Frantz Hansen<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19 Framework \u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e17\u0e33\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08 Customer Profitability \u0e04\u0e37\u0e2d <strong>Whale Curve<\/strong> \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e23\u0e32\u0e1f\u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e2a\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e21\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e02\u0e32\u0e14\u0e17\u0e38\u0e19<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e23\u0e32\u0e1f\u0e08\u0e30\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19 100% \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e23\u0e27\u0e21 \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e08\u0e30\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22 \u0e46 \u0e25\u0e14\u0e25\u0e07\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e23\u0e27\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e02\u0e32\u0e14\u0e17\u0e38\u0e19\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b \u0e23\u0e39\u0e1b\u0e23\u0e48\u0e32\u0e07\u0e04\u0e25\u0e49\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e27\u0e32\u0e2c \u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07 Kaplan \u0e41\u0e25\u0e30 V. G. Narayanan (<em>Journal of Cost Management<\/em>, 2001) <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Customer_profitability_analysis\">\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e1a\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22<\/a> \u0e44\u0e27\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 20% \u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23 150\u2013300% \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e23\u0e27\u0e21<\/li>\n\n\n\n<li>\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 60\u201370% \u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e17\u0e38\u0e19\u0e42\u0e14\u0e22\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13<\/li>\n\n\n\n<li>\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 10\u201320% \u0e2a\u0e38\u0e14\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22 \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e2b\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b 50\u2013200%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e01\u0e27\u0e49\u0e32\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e15\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e38\u0e15\u0e2a\u0e32\u0e2b\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e43\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48 Kaplan \u0e22\u0e01\u0e21\u0e32 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 40% \u0e41\u0e23\u0e01\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23 130% \u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48 5% \u0e2a\u0e38\u0e14\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e02\u0e32\u0e14\u0e17\u0e38\u0e19\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a 30% \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e08\u0e33\u0e1b\u0e35 \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e01\u0e23\u0e13\u0e35\u0e04\u0e37\u0e2d &#8220;\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e27\u0e32\u0e2c&#8221; \u0e2a\u0e39\u0e07\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e23\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e41\u0e15\u0e48\u0e16\u0e39\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e01\u0e34\u0e19\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e1b<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e15\u0e23\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e16\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22 +15% \u0e21\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e22\u0e32\u0e22\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e23\u0e32\u0e1f \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e17\u0e33\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e25\u0e14\u0e25\u0e07<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u0e15\u0e19\u0e17\u0e19\u0e17\u0e0b\u0e2d\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e07\u0e25\u0e01\u0e04\u0e32\u0e41\u0e15\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e21-\u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e19\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E0%B8%95%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B8%97%E0%B8%B8%E0%B8%99%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%8B%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B9%81%E0%B8%95%E0%B9%88%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%A1_%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B8%A1%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B9%87%E0%B8%99\"><\/span>\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e01\u0e23\u0e30\u0e08\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e04\u0e19\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e04\u0e22\u0e16\u0e39\u0e01\u0e1c\u0e39\u0e01\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a customer ID \u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e34\u0e19\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23<\/th><th>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07<\/th><th>\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19<\/th><\/tr><tr><td>\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e19<\/td><td>\u0e04\u0e39\u0e1b\u0e2d\u0e07 \u0e41\u0e15\u0e49\u0e21\u0e2a\u0e30\u0e2a\u0e21 \u0e23\u0e32\u0e04\u0e32\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01<\/td><td>POS, E-commerce, Loyalty<\/td><\/tr><tr><td>\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 (COGS) \u0e15\u0e48\u0e2d SKU<\/td><td>\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e4c\u0e08\u0e34\u0e49\u0e19\u0e15\u0e48\u0e33 vs \u0e2a\u0e39\u0e07<\/td><td>ERP<\/td><\/tr><tr><td>\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e37\u0e19<\/td><td>\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e02\u0e32\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a \u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32<\/td><td>OMS, Warehouse<\/td><\/tr><tr><td>\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e33\u0e2a\u0e31\u0e48\u0e07\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01<\/td><td>\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1f\u0e23\u0e35\u0e17\u0e38\u0e01\u0e2d\u0e2d\u0e40\u0e14\u0e2d\u0e23\u0e4c \u0e2a\u0e48\u0e07\u0e14\u0e48\u0e27\u0e19<\/td><td>Logistics, OMS<\/td><\/tr><tr><td>\u0e04\u0e48\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e32\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CAC)<\/td><td>\u0e04\u0e48\u0e32\u0e42\u0e06\u0e29\u0e13\u0e32\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e15\u0e32\u0e21\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07<\/td><td>Ad platforms, GA4<\/td><\/tr><tr><td>\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22<\/td><td>\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32 Call Center \u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e04\u0e2a<\/td><td>CRM, Contact Center<\/td><\/tr><tr><td>\u0e04\u0e48\u0e32\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e40\u0e19\u0e35\u0e22\u0e21\u0e0a\u0e33\u0e23\u0e30\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19<\/td><td>\u0e1c\u0e48\u0e2d\u0e19 0% \u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e40\u0e04\u0e23\u0e14\u0e34\u0e15<\/td><td>Payment gateway, \u0e1a\u0e31\u0e0d\u0e0a\u0e35<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e15\u0e31\u0e27\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e34\u0e14 \u0e43\u0e19\u0e2a\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e10\u0e2f <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/nrf.com\/media-center\/press-releases\/nrf-and-happy-returns-report-2024-retail-returns-total-890-billion\">NRF \u0e41\u0e25\u0e30 Happy Returns<\/a> \u0e04\u0e32\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e16\u0e39\u0e01\u0e04\u0e37\u0e19\u0e1b\u0e35 2024 \u0e21\u0e35\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32 890,000 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e14\u0e2d\u0e25\u0e25\u0e32\u0e23\u0e4c \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d 16.9% \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e1b\u0e35 \u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e44\u0e17\u0e22\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e14\u0e47\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e37\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e21\u0e31\u0e01\u0e01\u0e23\u0e30\u0e08\u0e38\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e43\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21 \u0e16\u0e49\u0e32\u0e14\u0e39\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22 \u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e19\u0e35\u0e49\u0e08\u0e30\u0e14\u0e39\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e0a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e14\u0e35<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e17\u0e49\u0e32\u0e17\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e16\u0e39\u0e01\u0e08\u0e31\u0e14\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e04\u0e19\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19 E-Commerce \u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07 \u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e37\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e31\u0e0d\u0e0a\u0e35\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19 ERP<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e01\u0e47\u0e08\u0e30\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07 Customer Journey \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e32\u0e22\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e16\u0e49\u0e27\u0e19 \u0e19\u0e35\u0e48\u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e1c\u0e25\u0e27\u0e48\u0e32\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e32\u0e07 Data Foundation \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07 Customer Identity \u0e08\u0e36\u0e07\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c Customer Profitability<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21-cdp-\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e08\u0e23\u0e1b\u0e2a\u0e27\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e40\u0e23\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e44\u0e21\u0e44\u0e14\"><span class=\"ez-toc-section\" 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\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21\u0e17\u0e35\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e22\u0e31\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e35\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e17\u0e38\u0e01\u0e27\u0e31\u0e19 CDP \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e23\u0e39\u0e1b (Packaged CDP) \u0e16\u0e39\u0e01\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 profile \u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e43\u0e19\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e16\u0e39\u0e01\u0e14\u0e36\u0e07\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21: \u0e04\u0e25\u0e34\u0e01 \u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e2d\u0e35\u0e40\u0e21\u0e25 \u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 \u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e23 \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19 ERP \u0e41\u0e25\u0e30 Data Warehouse \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e31\u0e0d\u0e0a\u0e35 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e21\u0e31\u0e01\u0e44\u0e21\u0e48\u0e16\u0e39\u0e01\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32 CDP \u0e40\u0e25\u0e22<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e31\u0e14\u0e25\u0e2d\u0e01\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e1a\u0e19 infrastructure \u0e02\u0e2d\u0e07 vendor \u0e2d\u0e35\u0e01\u0e0a\u0e38\u0e14\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e21\u0e35\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e15\u0e32\u0e21\u0e21\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e02\u0e49\u0e2d: \u0e43\u0e04\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e0a\u0e38\u0e14\u0e08\u0e30\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e2b\u0e21 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class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>\u0e21\u0e34\u0e15\u0e34<\/th><th>Revenue-based<\/th><th>Profit-based<\/th><\/tr><tr><td>\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/td><td>\u0e43\u0e04\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<\/td><td>\u0e43\u0e04\u0e23\u0e17\u0e33\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e21\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<\/td><\/tr><tr><td>\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49<\/td><td>\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e16\u0e35\u0e48 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48<\/td><td>\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d + \u0e21\u0e32\u0e23\u0e4c\u0e08\u0e34\u0e49\u0e19\u0e15\u0e48\u0e2d SKU + \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14 + \u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e37\u0e19 + cost-to-serve + CAC<\/td><\/tr><tr><td>\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02<\/td><td>\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14<\/td><td>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14 + \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19 + \u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23<\/td><\/tr><tr><td>\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/td><td>\u0e40\u0e17\u0e07\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30\u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e15\u0e48\u0e33<\/td><td>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e31\u0e19\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e21<\/td><\/tr><tr><td>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49<\/td><td>\u0e43\u0e04\u0e23\u0e04\u0e27\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e19<\/td><td>\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e04\u0e27\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21 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class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e25\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e2a\u0e21\u0e21\u0e15\u0e34\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 2 \u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e35\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38: \u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e21\u0e21\u0e15\u0e34\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e18\u0e34\u0e1a\u0e32\u0e22\u0e41\u0e19\u0e27\u0e04\u0e34\u0e14 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>\u0e23\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23<\/th><th class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">Customer A: VIP \u0e2a\u0e32\u0e22\u0e42\u0e1b\u0e23<\/th><th class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">Customer B: \u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e23\u0e32\u0e04\u0e32\u0e40\u0e15\u0e47\u0e21<\/th><\/tr><tr><td>\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e35<\/td><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">30,000 \u0e1a\u0e32\u0e17<\/td><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">18,000 \u0e1a\u0e32\u0e17<\/td><\/tr><tr><td>\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32<\/td><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">15,000 \u0e1a\u0e32\u0e17<\/td><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">9,000 \u0e1a\u0e32\u0e17<\/td><\/tr><tr><td>\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19<\/td><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">5,000 \u0e1a\u0e32\u0e17<\/td><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">1,000 \u0e1a\u0e32\u0e17<\/td><\/tr><tr><td>\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23<\/td><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">8,000 \u0e1a\u0e32\u0e17<\/td><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">1,500 \u0e1a\u0e32\u0e17<\/td><\/tr><tr><td>\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e31\u0e01\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19<\/td><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\"><strong>2,000 \u0e1a\u0e32\u0e17<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\"><strong>6,500 \u0e1a\u0e32\u0e17<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0e08\u0e32\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49 Customer A \u0e21\u0e35\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 Customer B \u0e16\u0e36\u0e07 12,000 \u0e1a\u0e32\u0e17 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e07\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13 Customer A \u0e2d\u0e32\u0e08\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48 Customer B \u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e43\u0e19\u0e21\u0e38\u0e21\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e44\u0e1b \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e31\u0e22\u0e43\u0e14\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49 Customer A \u0e21\u0e35\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e39\u0e07<\/li>\n\n\n\n<li>\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e07\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e02\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d<\/li>\n\n\n\n<li>\u0e28\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07 Customer B \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e30\u0e43\u0e01\u0e25\u0e49\u0e40\u0e04\u0e35\u0e22\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19<\/li>\n\n\n\n<li>\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e1a\u0e17<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Composable_CDP_%E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%B0%E0%B8%AB%E0%B9%8C_Customer_Profitability_%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%A3\"><\/span>Composable CDP \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c Customer Profitability \u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e17\u0e49\u0e32\u0e17\u0e32\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e21\u0e32\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19<\/p>\n\n\n\n<p>Composable CDP \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23 Customer Data \u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49 Data Warehouse \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Customer Profile \u0e41\u0e25\u0e30\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e15\u0e48\u0e2d<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 Data Warehouse \u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e22\u0e49\u0e32\u0e22\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e44\u0e1b\u0e08\u0e31\u0e14\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e43\u0e19\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21 CDP \u0e2d\u0e35\u0e01\u0e0a\u0e38\u0e14\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a Customer Profitability \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2d\u0e18\u0e34\u0e1a\u0e32\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 4 \u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Data Integration: \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01 POS, E-Commerce, CRM, ERP \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e46 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e32\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Customer Identity Resolution: \u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e23\u0e30\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e23\u0e30\u0e08\u0e32\u0e22 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1a\u0e31\u0e0d\u0e0a\u0e35\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e2d\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e34\u0e07 Customer Profile \u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e16\u0e39\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Customer Profitability Analysis: \u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14 \u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e27\u0e25\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e32\u0e21 Business Logic \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Data Activation: \u0e19\u0e33\u0e1c\u0e25\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d Customer Segment \u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07 Marketing Automation, CRM \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e2d\u0e14\u0e04\u0e25\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49 Composable CDP \u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e16\u0e39\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e42\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e22\u0e31\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e04\u0e33\u0e19\u0e27\u0e13\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e19\u0e33\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-\u0e02\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e2d\u0e19\u0e1b\u0e14\u0e07\u0e1a\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e1b\u0e2b\u0e19\u0e32\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_%E0%B8%82%E0%B8%B1%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B9%8C%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%81%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B8%99%E0%B8%B3_Customer_Profitability_%E0%B9%84%E0%B8%9B%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9%89%E0%B8%88%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%87\"><\/span>5 \u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e19\u0e33 Customer Profitability \u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e15\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e32\u0e07\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Step 1: \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e19\u0e34\u0e22\u0e32\u0e21\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e15\u0e01\u0e25\u0e07\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e19\u0e33\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e43\u0e14\u0e21\u0e32\u0e04\u0e33\u0e19\u0e27\u0e13 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Step 2: \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e41\u0e25\u0e30 Customer Identity<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e14\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07 \u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Step 3: \u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e1e\u0e2d \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e17\u0e14\u0e25\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e33\u0e19\u0e27\u0e13 Customer Profitability \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Step 4: \u0e19\u0e33\u0e1c\u0e25\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e44\u0e1b\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e43\u0e14\u0e04\u0e27\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21 \u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e43\u0e14\u0e04\u0e27\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e43\u0e14\u0e21\u0e35\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e22\u0e32\u0e27<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Step 5: \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 KPI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e30\u0e17\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01 Revenue Growth \u0e04\u0e27\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 Customer Profitability, Profit Margin per Segment \u0e41\u0e25\u0e30 Cost-to-Serve \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e08\u0e32\u0e01\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sourcesible-\u0e0a\u0e27\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19-\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e17\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e0a\u0e27\u0e22\u0e44\u0e21\u0e44\u0e14\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sourcesible_%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%95%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94_Customer_Data_%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%94%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B9%83%E0%B8%88%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88\"><\/span>Sourcesible \u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e2d\u0e14 Customer Data \u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c Customer Profitability \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e32\u0e28\u0e31\u0e22\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sourcesible.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sourcesible<\/a> \u0e04\u0e37\u0e2d Composable CDP \u0e02\u0e2d\u0e07 Predictive \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e41\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e07 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a Data Warehouse \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Customer Profile \u0e41\u0e25\u0e30\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e43\u0e19\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30 Data Activation \u0e44\u0e14\u0e49<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e42\u0e08\u0e17\u0e22\u0e4c Customer Profitability \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22 \u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e40\u0e15\u0e23\u0e35\u0e22\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 Business Logic \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e32\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19 Agentic AI \u0e41\u0e25\u0e30 Chat with Your Data \u0e22\u0e31\u0e07\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e20\u0e32\u0e29\u0e32\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e0a\u0e32\u0e15\u0e34\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e22\u0e31\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e16\u0e39\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e21\u0e40\u0e14\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e33\u0e19\u0e27\u0e13<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 \u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07 \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e22\u0e31\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e01\u0e31\u0e1a People \u0e41\u0e25\u0e30 Process \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e16\u0e39\u0e01\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e15\u0e32\u0e21\u0e41\u0e19\u0e27\u0e04\u0e34\u0e14 People \u2192 Process \u2192 Platform<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u0e02\u0e2d\u0e08\u0e33\u0e01\u0e14\u0e17\u0e1c\u0e1a\u0e23\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e23\u0e23\u0e01\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e23\u0e21\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%88%E0%B8%B3%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%94%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%A3%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%93%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1_Customer_Profitability_Analysis\"><\/span>\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21 Customer Profitability Analysis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e19\u0e33\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e04\u0e27\u0e23\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e14\u0e47\u0e19\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e19\u0e35\u0e49\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cost Allocation:<\/strong> \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e31\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e32\u0e28\u0e31\u0e22\u0e2a\u0e21\u0e21\u0e15\u0e34\u0e10\u0e32\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e01\u0e25\u0e07\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e08\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e23\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e04\u0e33\u0e19\u0e27\u0e13\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data Quality:<\/strong> \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e16\u0e49\u0e27\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e04\u0e25\u0e32\u0e14\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Technology Readiness:<\/strong> Composable CDP \u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 Data Warehouse \u0e41\u0e25\u0e30 Data Foundation \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data Privacy:<\/strong> \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e2d\u0e14\u0e04\u0e25\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a PDPA \u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e15\u0e16\u0e38\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e19\u0e38\u0e0d\u0e32\u0e15<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Customer Lifetime Value:<\/strong> \u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e46 \u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e21\u0e35\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e32\u0e2a\u0e39\u0e07 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e22\u0e32\u0e27<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e1e\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e22\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E0%B8%84%E0%B8%B3%E0%B8%96%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%9E%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%A2\"><\/span>\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e1a\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u0e27\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e01\u0e04\u0e32\u0e15\u0e32\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01-rfm-\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\">\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01 RFM \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h4>\n\n\n\n<p>RFM \u0e27\u0e31\u0e14\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e16\u0e35\u0e48 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e31\u0e01\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14 \u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e37\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30 cost-to-serve \u0e2d\u0e2d\u0e01 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e41\u0e15\u0e48 RFM \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e19\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e17\u0e33\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u0e15\u0e2d\u0e07\u0e21-composable-cdp-\u0e01\u0e2d\u0e19\u0e16\u0e07\u0e08\u0e30\u0e27\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e01\u0e04\u0e32\u0e44\u0e14\u0e44\u0e2b\u0e21\">\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e35 Composable CDP \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e08\u0e30\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e44\u0e2b\u0e21?<\/h4>\n\n\n\n<p>\u0e44\u0e21\u0e48\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e23\u0e01\u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 Data Warehouse \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d BI \u0e41\u0e15\u0e48\u0e16\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49 segment \u0e15\u0e32\u0e21\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e43\u0e19\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 Composable CDP \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e44\u0e14\u0e49\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07 export \u0e44\u0e1f\u0e25\u0e4c\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e21\u0e37\u0e2d<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"\u0e25\u0e01\u0e04\u0e32\u0e17\u0e02\u0e32\u0e14\u0e17\u0e19\u0e04\u0e27\u0e23\u0e15\u0e14\u0e17\u0e07\u0e40\u0e25\u0e22\u0e44\u0e2b\u0e21\">\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e32\u0e14\u0e17\u0e38\u0e19\u0e04\u0e27\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e17\u0e34\u0e49\u0e07\u0e40\u0e25\u0e22\u0e44\u0e2b\u0e21?<\/h4>\n\n\n\n<p>\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48 Kaplan 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id=\"\u0e2a\u0e23\u0e1b-\u0e15\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23-\u0e44\u0e21\u0e43\u0e0a\u0e41\u0e04\u0e08\u0e32\u0e01\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E0%B8%AA%E0%B8%A3%E0%B8%B8%E0%B8%9B_%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%9A%E0%B9%82%E0%B8%95%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%94%E0%B8%B5%E0%B8%95%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%B3%E0%B9%84%E0%B8%A3%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B9%84%E0%B8%AB%E0%B8%99\"><\/span>\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b: 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\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e01\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21 \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49 Data \u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e14\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e27\u0e48\u0e32 <strong>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e48\u0e32\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e37\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e21\u0e32\u0e01\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e43\u0e14<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a \u0e41\u0e15\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e44\u0e14\u0e49 Predictive \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e33\u0e1b\u0e23\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19 Data Strategy, Customer Data Platform \u0e41\u0e25\u0e30 Data Activation \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e27\u0e32\u0e07\u0e23\u0e32\u0e01\u0e10\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e16\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e01\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e25\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/predictive.co.th\/en\/cdp-readiness-assessment\/\">\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21 CDP<\/a> \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e16\u0e36\u0e07 2 \u0e19\u0e32\u0e17\u0e35 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/predictive.co.th\/en\/contact-us\/\">\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e04\u0e38\u0e22\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e21 Predictive<\/a> \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e14\u0e39\u0e27\u0e48\u0e32 Sourcesible \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer Profitability Analysis: \u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e23 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e21\u0e32\u0e01\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e35\u0e16\u0e31\u0e14\u0e44\u0e1b \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e21\u0e31\u0e01\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e1b\u0e35\u0e19\u0e35\u0e49\u0e17\u0e33\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e23 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\u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e25\u0e36\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e07\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13 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(\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08 CMO 402 \u0e04\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e40\u0e21\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e19\u0e37\u0e2d 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