ปรับแต่งประสบการณ์ให้ลูกค้าแบบตรงใจในทุกขั้นตอน
Predictive ช่วยส่งข้อมูลที่ถูกต้องไปยัง CleverTap ได้ตรงเวลา ทำให้คุณสร้างประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคลได้อย่างลึกซึ้ง โดยไม่ต้องเพิ่มภาระให้ทีมภายใน
ปลดล็อคศักยภาพลูกค้าด้วย Predictive และ CleverTap
เสริมพลังการตลาดของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ การแบ่งกลุ่มลูกค้าอัจฉริยะ และการสื่อสารแบบส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนโดย Predictive และ CleverTap
ความท้าทายที่ธุรกิจในไทยต้องเผชิญ
เราพบว่าหลายธุรกิจในไทยยังเจออุปสรรคสำคัญเวลาวางแผนและทำแคมเปญเพื่อเข้าถึงลูกค้า
การเปิดใช้งานแคมเปญที่ล่าช้า
เนื่องจากระบบข้อมูลที่กระจัดกระจาย
ไม่สามารถสร้างประสบการณ์
ส่วนบุคคลในระดับใหญ่
ทรัพยากรภายในองค์กรที่จำกัดสำหรับการสร้างและปรับใช้แคมเปญ
ขาดการเรียกใช้พฤติกรรมแบบเรียลไทม์เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
การเปิดใช้งานแบบเรียลไทม์ ได้ผลลัพธ์จริง
Predictive ช่วยจัดการให้ข้อมูลจากระบบต่างๆ ของคุณเชื่อมต่อกับ CleverTap ได้อย่างราบรื่นและเป็นระเบียบ ทำให้คุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้ทันทีและตรงใจ
สร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบไร้รอยต่อ
สร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบไร้รอยต่อด้วย Journey Builder จาก CleverTap ที่ทำงานร่วมกับความเชี่ยวชาญของ Predictive ในการวิเคราะห์และแบ่งกลุ่มผู้ใช้ ช่วยให้คุณออกแบบเส้นทางการสื่อสารข้ามช่องทางได้อย่างราบรื่น
แบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างแม่นยำขึ้น ได้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าขึ้น
Predictive ใช้ข้อมูลพฤติกรรม การซื้อ และการคาดการณ์ เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายขั้นสูง ช่วยให้แคมเปญใน CleverTap ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
เริ่มใช้งาน CleverTap ได้รวดเร็ว แม้มีทีมไม่ใหญ่
Predictive ช่วยให้แบรนด์เริ่มใช้ CleverTap ได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าทีมภายในจะเล็กแค่ไหน ด้วยการดูแลทุกขั้นตอนตั้งแต่ติดตั้งจนพร้อมใช้งานจริง
สิ่งที่คุณจะได้รับ
สำหรับทีมของคุณ:
ตั้งค่าแคมเปญได้อย่างรวดเร็ว ด้วยระบบเชื่อมต่อข้อมูลที่พร้อมใช้งาน
เริ่มต้นการสื่อสารแบบเฉพาะบุคคล โดยไม่ต้องยุ่งยากด้านเทคนิค
ทำงานได้เร็วขึ้น พร้อมทีม Predictive ในไทยที่ช่วยดูแลและให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิด
สำหรับลูกค้าของคุณ:
รับข้อความที่ตรงใจและสอดคล้องกับบริบทของลูกค้าในทุกช่องทาง
สัมผัสประสบการณ์ที่ออกแบบเฉพาะคุณ ตามพฤติกรรมแบบเรียลไทม์
สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ด้วยการสื่อสารเชิงรุกและตรงเวลา
กรณีการใช้งาน
เริ่มต้นใช้งานง่ายกว่าที่เคย
ใช้ข้อมูลเชิงลึกจาก Predictive (ที่เชื่อมกับ GA4) มาแบ่งกลุ่มผู้ใช้งาน แล้วใช้ CleverTap ส่งข้อความต้อนรับที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับแต่ละกลุ่มโดยอัตโนมัติ ผ่านมือถือ, Push, SMS และในแอป
ประสิทธิภาพของแคมเปญ
ลดเวลาในการเปิดใช้งานระบบและลดภาระงานที่ต้องทำเอง ด้วยการเชื่อมต่อข้อมูลแบบอัตโนมัติของ Predictive ร่วมกับเครื่องมือจัดการภาพรวม (Orchestration Tools) ที่ใช้งานง่ายของ CleverTap
การเปลี่ยนผู้สนใจให้เป็นลูกค้าในแบบเรียลไทม์
เมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมที่น่าสนใจของผู้ใช้ ก็สามารถเริ่มแคมเปญหาลูกค้าใหม่หรือเสนอขายเพิ่ม (Upsell) ได้ทันที ผ่านการทำงานที่เชื่อมกันอย่างลงตัวระหว่าง Predictive และ CleverTap
การคาดการณ์การเลิกใช้บริการ และกลยุทธ์การรักษาฐานลูกค้า
ใช้โมเดลของ Predictive เพื่อวิเคราะห์หา ‘ผู้ใช้งานกลุ่มเสี่ยง’ (ที่จะเลิกใช้) จากนั้นใช้ระบบอัตโนมัติของ CleverTap ส่ง ‘ข้อความดึงลูกค้ากลับ’ (Win-back Messages) ที่ตรงจุดไปให้พวกเขาทันที
การสร้างความผูกพันกับลูกค้าให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
เพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าให้ถึงขีดสุดผ่านกลยุทธ์การสร้างความผูกพันที่ออกแบบมาเฉพาะบุคคล โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์เป็นทริกเกอร์ในการส่งการแจ้งเตือน, แคมเปญอีเมล และข้อความในแอปที่สอดคล้องกับความสนใจของลูกค้าแต่ละราย เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับเนื้อหาที่ใช่ ซึ่งจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องและความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
ทำไมต้องเลือก Predictive?
ความเชี่ยวชาญระดับภูมิภาคและเชิงเทคนิค
ด้วยประสบการณ์ที่สั่งสมมากว่า 11 ปี และการมีฐานธุรกิจที่มั่นคงในประเทศไทย Predictive พร้อมช่วยเหลือลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ในการจัดการกับความท้าทายด้านข้อมูลที่ซับซ้อนให้กลายเป็นเรื่องง่าย
การเชื่อมต่อเทคโนโลยีต่างๆ เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ
Predictive ทำหน้าที่เชื่อมต่อ CleverTap เข้ากับระบบข้อมูลสำคัญต่างๆ เช่น GA4, BigQuery, Salesforce และอีกมากมาย เพื่อให้มั่นใจว่าระบบการสร้างความผูกพันกับลูกค้า (Engagement Engine) ของคุณขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่สดใหม่และมีคุณภาพอยู่เสมอ
บริการดูแลแบบครบวงจร
เราให้บริการแบบครบวงจร ครอบคลุมตั้งแต่การวางระบบข้อมูล (Data Pipelines) ไปจนถึงการนำแคมเปญไปใช้งานจริง (Campaign Activation) เพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้เร็วยิ่งขึ้น
พลิกโฉมการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
เราพร้อมสาธิตให้คุณได้เห็นว่า การทำงานร่วมกันของ Predictive และ CleverTap จะช่วยให้คุณสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าแต่ละรายในวงกว้าง (at scale) ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้อย่างไร
Frequently asked questions
A: CleverTap มีจุดเด่นด้านการสร้างความผูกพันกับลูกค้าโดยเน้นช่องทางมือถือเป็นหลัก (Mobile-first Engagement) มาพร้อมกับหน้าตาโปรแกรมที่ใช้งานง่าย (Intuitive Interface) และแพ็กเกจราคาที่ยืดหยุ่น จึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA)
A: ได้แน่นนอน บริการแบบครบวงจร (end-to-end) ของ Predictive ช่วยลดความจำเป็นในการใช้ทรัพยากรด้านเทคนิคภายในองค์กรได้เป็นอย่างดี
A: ด้วยการสนับสนุนด้านการเชื่อมต่อระบบจาก Predictive ลูกค้าส่วนใหญ่จึงสามารถเปิดตัวแคมเปญบน CleverTap ได้อย่างรวดเร็ว โดยใช้เวลาเพียงไม่กี่วัน แทนที่จะเป็นสัปดาห์
อย่าปล่อยให้ปัญหาเรื่องข้อมูลและเวลาที่จำกัด มาฉุดรั้งธุรกิจของคุณ
มาดูกันว่า Predictive และ CleverTap จะช่วยปลดล็อกการเติบโตให้คุณได้อย่างไร...ตั้งแต่วันนี้
Start Unlocking actionable insights from your data
Contact us to get started with
Data Driven Insights for Business Growth
"*" indicates required fields