ในทุกช่วงเวลาสำคัญ ข้อมูลของคุณควรต้องมีการอัพเดทอยู่เสมอ ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาวิธีสร้างอีเมลสำหรับองค์กร ระบบการตลาดอัตโนมัติ โฆษณาดิจิทัล การจัดการข้อมูล การวิเคราะห์ หรือเรื่องอื่นๆ ให้ซอฟต์แวร์การตลาดดิจิทัลจาก Salesforce เข้ามาช่วยคุณ
ลูกค้าต้องมาก่อน
สร้างแรงบันดาลใจและความภักดี ด้วยการใส่ใจลูกค้าทุกคนในทุกโอกาส ทำให้ Action ต่างๆ มีพลัง ด้วยการใช้ AI ตั้งแต่งานโฆษณาไปจนถึงการตลาดเพื่อลูกค้าแต่ละราย (Email Marketing, E-Commerce, Social Media และอื่นๆ อีกมากมาย)
มองเห็นลูกค้าแบบ 360 องศา
รู้จักและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณในวิธีใหม่ๆ ด้วยการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีเพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวข้องให้พวกเขา
ใช้แพลตฟอร์มที่รวดเร็ว ยืดหยุ่นได้
ก้าวไปข้างหน้าด้วยความเร็วระดับเดียวกับลูกค้า ด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ สามารถปรับประสิทธิผลของงานให้ได้ผลลัพธ์ตามต้องการผ่านการวิเคราะห์ที่ใช้งานได้จริง
เลือกอ่านหัวข้อที่คุณสนใจ
ฟีเจอร์ของ Marketing Cloud
Email Studio
สร้างอีเมลที่ชาญฉลาดมากขึ้น ตั้งแต่แคมเปญการทำตลาดผ่านอีเมล์แบบง่ายๆ ให้กลายเป็นข้อความแบบรายบุคคลที่มีความพิเศษ
นักการตลาดสามารถใช้ฟังก์ชันการปรับอีเมล์ให้เข้ากับบุคคลเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้านอกเหนือจากแอปและเว็บไซต์ได้ วัดประสิทธิภาพ ROI ของแคมเปญโดยใช้ความเห็นจากลูกค้าแบบเรียลไทม์ ติดตามประสิทธิภาพ และวางแผนเพื่อให้เป้าหมายสำเร็จ
- สร้างกลุ่มผู้ใช้จากข้อมูลโปรไฟล์เพื่อจุดประกายให้มีส่วนร่วม
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการด้วยเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบ
- ทำให้ทุกขั้นตอนเป็นระบบอัตโนมัติ มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม
- เปิดใช้ข้อมูลอีเมล์ภายในบริษัทในทุกช่องทาง
- สร้างข้อความพิเศษ สละสลวย เพื่อดึงดูดให้คนสนใจ
- เข้าถึงลูกค้าบนอุปกรณ์ทุกประเภทด้วยการออกแบบเชิงตอบโต้
- สร้างข้อความด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งเองได้
- ส่งข้อความแบบไดนามิกเพื่อโน้มน้าวให้ผู้ใช้ take action ต่อ
- มีส่วนร่วมกับลูกค้าตลอดเส้นทางด้วยข้อความที่ยอดเยี่ยม
- เข้าถึงลูกค้าด้วยข้อความแบบ 1 ต่อ 1 ไม่ว่าคุณจะส่งให้ลูกค้ากี่คนก็ตาม
- ให้ข้อความของคุณแสดงที่ด้านบนสุดในกล่องข้อความของลูกค้า ในเวลาที่พวกเขามีแนวโน้มจะดูข้อความมากที่สุด
- กำหนดเวลาส่ง Message เพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์กับแบรนด์ตามที่ต้องการ
- สร้างความสัมพันธ์แบบ 1 ต่อ 1 กับลูกค้าทุกราย
- ปรับปรุงเนื้อหาและระบบส่งข้อความได้ทุกที่ ทุกเวลา
Advertising Studio
ผสานการทำงานของการโฆษณาแบบดิจิทัลเข้ากับข้อมูลทางการตลาดและ CRM เพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้กับลูกค้า
เชื่อมต่อกับลูกค้าในทุกช่องทางการโฆษณาดิจิทัล ใช้ข้อมูล CRM เพื่อสร้าง Journey แบบรายบุคคลสำหรับการค้นหา การแสดงข้อมูล และการโฆษณาบน Social Network
- ขับเคลื่อน Google และ Facebook แสดงโฆษณาอย่างปลอดภัยในวงกว้าง
- ใช้ข้อมูลของคุณจากทั้งแพลตฟอร์ม (Marketing Cloud, Sales Cloud และ Service Cloud)
- ทำงานในระบบที่เชื่อถือได้
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง
- กำหนดเป้าหมายในช่องทาง Social Network ที่พวกเขาต้องการ
- ผสานการทำงานของโฆษณาเข้ากับการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า
- ค้นหาลูกค้าใหม่ที่มีลักษณะคล้ายกัน
- ปรับแคมเปญอีเมล์และแคมเปญโฆษณาให้สอดคล้องกัน
- มีส่วนร่วมกับผู้ลงทะเบียนที่ได้รับข้อมูลไปแล้วแต่ไม่ take action ต่ออีกครั้ง
- หยุดโฆษณากับลูกค้าที่มีอยู่
- ขับเคลื่อนแคมเปญเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมาย หาลูกค้า และดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย
- เชื่อมต่อกับ Pardot และ Sales Cloud
- ย้ายลูกค้าเป้าหมายบน Facebook ไปไว้ใน Salesforce โดยอัตโนมัติ
- สร้างแคมเปญโฆษณาบน Facebook ใน Journey Builder
- ปรับการค้นหาบน Google ให้เหมาะสม
Mobile Studio
เข้าถึงลูกค้าได้ทุกอุปกรณ์โดยการปรับการส่งข้อความบนมือถือด้วยการทำการตลาดผ่าน SMS, การแจ้งเตือนแบบ Push และข้อความเฉพาะกลุ่มบุคคล
การตลาดทาง SMS สามารถให้ข้อมูลกับลูกค้าได้ตรงเวลา ปรับให้เข้ากับบุคคล และอิงตาม Location ภายในไม่กี่วินาที ด้วยความสามารถในการรวมกลยุทธ์ด้านการตลาดบนโทรศัพท์มือถือเข้ากับอีเมล์, SEM, เว็บ, Social Network และอื่นๆ
- สร้างและส่งข้อความบนมือถือที่กำหนดเป้าโดยเฉพาะได้ง่ายดาย
- ส่งข้อความ SMS และ MMS ที่น่าสนใจ
- ทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยข้อความแบบกลุ่ม
- เสริมประสิทธิภาพให้แอปของคุณด้วยข้อความแบบ Push
- ส่งข้อความที่เกี่ยวข้องตามความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม
- กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- กำหนดการส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสม
- ทำให้การตลาดบนโทรศัพท์มือถือเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้คุณพลาดโอกาสดีๆ
- วิเคราะห์และติดตามประสิทธิภาพด้วยรายงานบนมือถือ
- รวมโลก Offline และ Online เข้าด้วยกันด้วยเทคโนโลยีที่อิงตาม Location
- โปรโมตแบรนด์ของคุณให้กับลูกค้าที่อยู่บริเวณใกล้เคียงที่สุด
- ส่งข้อความแบบ Push ที่น่าสนใจและมีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์
- กำหนดเป้าหมายการแจ้งเตือนตามตำแหน่งที่ตั้งเพิ่มเติมด้วย Beacon
- ระบุโทรศัพท์มือถือไว้ในกลยุทธ์การตลาดเพื่อทำให้เป็นช่องทางที่ลูกค้านิยม
- ปรับโทรศัพท์มือถือให้เข้ากับช่องทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ
- ติดตาม Journey ของลูกค้าทุกราย
- เข้าถึงลูกค้าที่ใช้งานอยู่แล้วจากทุกที่
หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมการตลาด รวมไปถึงรู้จักลูกค้าให้ดีขึ้นในเวลาที่สั้นลง สามารถติดต่อ Predictive เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้เลย และเรายินดีให้คำปรึกษาเบื้องต้นฟรี